日照市:东港区构建“四个体系” 提升群众就医满意度
2018-07-11  来源: 山东卫计委  

近年来,东港区卫生计生局紧紧围绕“保基本、强基层、建机制”的总体要求,完善政策机制,突出工作重点,构建服务体系,推动医药卫生体制改革进一步深化,推进医疗卫生服务水平进一步提升,群众看病就医满意度不断提高。

一、进一步构建城乡医疗帮扶体系。扎实开展二级以上医院支援帮扶镇街道卫生院工作,全区10处镇街道卫生院(社区卫生服务中心)与市、区二级以上医院签订帮扶协议,市、区两级支援帮扶医院共派驻92名医务人员到各镇街道卫生院(社区卫生服务中心)。充分发挥帮扶医生的专业技术优势,经常开展查房、病历讨论、理论授课,并参与乡村医生培训、健康扶贫、健康会诊、健康教育及分类救治等工作,进一步加强各镇街道卫生院临床科室建设、人员培训培养,建立健全各项规章制度、岗位职责与操作规范,提高基层医疗服务水平与能力。

二、进一步构建分级诊疗体系。制订出台《东港区分级诊疗工作实施方案》和《东港区双向转诊实施方案》,积极推进分级诊疗工作落实。完善联动机制,加强部门间沟通协调,密切分工协作。加大对医疗机构规划、设置、审批和医疗服务行为的监管力度。建立双向转诊绿色通道,在市中心医院门诊区域设置“医共体双向转诊便捷服务窗口”,为患者提供一站式服务。对需到市中心医院诊治的患者,基层机构主动协助患者预约检查,实现区内转诊;对上转病人优先安排接诊;对诊断明确、病情稳定的患者及时下转,并指导做好后续治疗、康复及随访,建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗制度,更好地为群众提供便捷高效医疗服务,进一步提升群众满意度。

三、进一步构建家庭医生签约服务体系。按照“城市切块、农村划片、统筹规划、全面覆盖”原则,全面实施家庭医生签约服务。建立健全家庭医生岗位职责、监督制约、进入和退出机制,将家庭医生签约服务落实情况、提供的服务项目、质量、数量和居民知晓率、满意度纳入定期考核。签约服务团队由全科医生、护士、公卫人员等组成,为居民提供常见病诊治、健康档案管理、健康咨询和指导,引导群众在基层首诊。坚持“重点突出、优先签约”原则,将贫困人口、计生特殊家庭、老年人等重点人群纳入优先签约范围。

四、进一步构建医疗资源共享体系。深化公立医院改革,扎实推进公立医院法人治理结构建设,加快推进以医疗救治、健康管理、质量控制、随访服务等为主的综合服务平台建设。按照“填平补齐”原则,通过加强质量控制、支援帮扶等形式,加强市中心医院临床专科建设和学科建设,构建医疗资源共享体系,提升区级医院综合服务能力。成立东港区临床医学检验检查中心和消毒供应中心,加强9个市级重点专科建设,引进北京朝阳医院肝胆外科专家孙文兵为市中心医院首席专家,成立孙文兵教授工作站及肝肿瘤筛查与微创治疗中心,聘任国家体育总局运动医学研究所运动员医疗中心主任厉彦虎为颈肩腰腿痛科特聘教授,不断提高学科建设水平,提高医疗卫生服务能力。