“你好，请问是计生委信访科吗？俺有一个计划生育的事儿，想说一下，就是怕……你们能来一下吗？”“能，请告诉我和您见面的地点和时间。”这是10月10日，在河南省社旗县人口计生委信访科出现的一个镜头。
　　今年以来，该县切实转变工作职能和工作作风，积极探索计划生育信访工作的新思路、新方法，努力提高办事效率，注重体现人性化管理，以“预约接访”的形式为广大群众提供服务。这种服务不受时间和办公地点的限制，按照群众的意愿和群众约定接访的地点和时间，派专人前去赴约，认真听取他们所反映的问题，对事关重大的情况以“晓之以理，动之以情”的工作方法稳定对方情绪，对当时就能答复的立即给予满意答复，对当时不能立即答复的问题，要按照期限规定给群众一个圆满的说法，极大地方便了偏远乡村、害怕打击报复不愿意露面以及行动不方便的人群，把问题处理在萌芽状态，避免了越级上访案件的发生。
　　据统计，自“计生预约接访”开展以来，共接待预约群众25人次。