近年来，河南省太康县人口计生系统始终坚持以人为本，服务群众的工作理念，创新服务理念，创新服务方式，在全县26个计生便民服务大厅强力推行微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚恳（SINCERITY）、灵巧（SMART）为主要内容的“4S”服务，有力地转变了行风、作风，树立了人口计生系统良好形象，提高了群众满意度。
一是推行微笑服务。该县计生便民服务大厅的工作人员对前来办事的群众开展“十个一点”服务，即嘴巴甜一点，微笑多一点，做事细一点，效率高一点，说话柔一点，理由少一点，行动快一点，脚步轻一点，脑子活一点，胆量大一点，让群众有宾至如归的感觉，杜绝推委、冷落群众现象发生。
二是推行迅速服务。在提高办事效率上下工夫，实行了“该办的事必须快办、办好；可办可不办的事，只要不违反原则必须妥办；政策规定不能办的事，必须向群众解释清楚”的优质服务三原则，群众满意率大幅提升。
三是推行诚恳服务。实行承诺制，对已承诺的服务事项必须兑现，完善了政务公示栏、公开栏、承诺服务项目、便民卡、饮水机、老花镜、书写用具、桌椅等服务设置；实行回访制，不定期回访办事群众，评定服务档次；实行监督制，每月邀请人大代表、政协委员等监督员暗访计生服务大厅，对服务质量挑刺。
四是推行灵巧服务。根据工作需要和群众的要求，积极开展预约、延时、上门服务，尽可能满足群众的要求，最大限度地方便群众。
