今年8月份,根据市农监办到源汇区反馈在我区检查的情况,河南省源汇区人口计生委党组高度重视,先后多次召开委班子成员、机关各股室负责人及乡(镇)办主管领导会议,分析原因,查找问题,本着有则改之、无则加勉的原则,研究制定整改措施。
一、提高素质,改进方法
一是加强学习,改变作风。首先加强思想理论学习。利用每周五的学习时间组织机关干部学习理论知识。其次每季度开展一次业务培训,学习“一法三规一条例”、生殖健康技术知识;从业务技能、技术服务、爱岗敬业等多方面进行岗位练兵。通过学习提高了计生干部业务素质、政策水平,增强了责任意识,服务意识。
二是改进工作方法,减轻基层负担。根据乡(镇)办 的工作状况,认真听取基层意见,改进计划生育考核办法,简化考核指标,减轻基层负担。并与各乡(镇)办签订《人口与计划生育目标管理责任书》,杜绝弄虚作假,坚决落实责任追究制,进一步强化计生工作人员的责任意识。
二、集中治理,严肃纪律
一是专项治理,集中整治。出台乱收费、乱罚款专项治理的实施方案,从6月份开始对2008年以来发生的各类计划生育收费、罚款进行乱收费乱罚款专项治理。组织财务、监察、统计、法规等人员集中时间对所有收费项目逐项审查,继续清理违规文件,对违背中央、省、市有关规定出台的所有收费文件,该废止的坚决废止,该修改的认真修改,不完善的进行完善。同时,根据近期纠风办反馈的乱收费问题,进行深入排查,认真排查谁在收费、谁在乱收费、谁在超标准收费、谁对一些免费项目进行收费。
二是出台了一孩证办理的相关规定,认真向群众宣传零收费政策。凡是出现乱收费乱罚款、以罚代管的地方,坚决追究一把手责任和相关人员的连带责任,发现一起,查处一起,决不姑息迁就。通过整改,真正做到了有法可依,执法必严,违法必究。
三、转变作风,优质服务
一是坚持政务公开。不定期深入乡办督查政务公开工作是否落实,要求基层不断刷新政务公开的内容,并新添加了两个纪律、实名有奖举报制度和计划生育免费的项目,让群众人人明白收费标准,使群众能够真正了解计划生育政策。
二是强化优质服务,提高群众满意率。以群众需求为目标,以计划生育便民服务全程代理制工作为突破口,建立和公开办事程序、工作流程、服务指南;公开服务内容、收费标准;建立和落实服务承诺制、群众意见登记反馈制,体察社情民意。按照文明单位、行风建设示范窗口、文明行业标准,规范管理,虚心接受服务对象的批评建议,端正服务态度,提高优质服务水平。以人民满意不满意、高兴不高兴作为评议目标,加快实现工作思路和工作方法的转变,树立人口计生系统干部职工的良好形象,为源汇区的经济发展,社会和谐做出新的贡献。
三是认真开展政风行风评议。制定了行风评议的实施方案,组织各乡镇、办事处、村(居)委会开展系统内下评上工作。由村(居)评乡(办)、乡(办)评区计生委、区计生委评市计生委,逐级发放问卷调查表和征求意见表,广泛征求群众意见和建议,全面开展自查自纠。
源汇区人口计生委将认真落实上述整改措施,进一步解放思想,更新观念,规范依法行政行为,提高工作效率,提高服务质量,优化服务环境。以群众满意为标准,切实转变工作作风,以优质高效的服务精神,不断推进我区人口和计划生育事业的全面发展。