本报讯:日前,河南省新野县来郑州市二七区打工的吴增峰、李燕玲夫妇在社区计生人员的帮助下,找到了一位称心如意的小保姆,再也不担心自己的独生女儿因无人照管而经常生病了。这是二七区在流动人口服务方面以情动人、以爱感人、以理服人推出的真情、热情、亲情“三情”措施。
真情式:该区依托计生协会开展的“生育关怀行动”,成立了流动人口就业信息窗口、困难帮扶之家等机构,为流动人口提供就业信息指导,困难救助帮扶等。一年来,共免费培训流动人口1800人次,提供就业信息200余条,提供空房租赁信息1000余条,接收流动人口维权投诉25起,并已全部解决,达到了以情动人的目的。
亲情式:在城中村有很多流动人口的留守儿童,他们的父母每天很早就要外出上班,很晚才能回来,孩子长期没人照顾,各社区的计划生育工作人员就当起了他们的爱心保姆,帮助他们照看孩子,料理家务。假期里不少社区还请来高校大学生志愿者为这些孩子补习功课。在焦家门打工的流动人口付会纳说:“想不到我们在千里之外的第二故乡还能感受到这么好的服务,真太感谢计生工作人员了。”达到了以爱感人的目的。
热情式:针对个别流动人口对计生工作不理解、不配合的情况,二七区成立了流动人口服务小分队,不定期到他们家中进行访视,与他们促膝谈心,讲政策、摆道理,并免费赠送漂亮妈咪和快乐宝宝等书籍,为他们提供优生优育、科技致富等知识,使他们打消了顾虑、消除了隔阂,愉快接受管理。达到了以理服人的目的。
该区通过“三情”服务,使广大流动人口由以往的不理解计生工作,抵触管理、拒绝服务,变为主动接受管理,积极参与活动。享受优质服务,促进了该区计生工作的整体发展。